Tham gia chương trình
MYSTERY SHOPPER – KHÁCH HÀNG BÍ ẨN
Khách hàng bí ẩn là những người được GOLDSUN FOOD chọn ngẫu nhiên và bí mật để trải nghiệm dịch vụ tại nhà hàng. Bạn sẽ đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ, kỹ năng phục vụ và không gian mà không tiết lộ danh tính. Những phản hồi này giúp GOLDSUNFOOD nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.
Phần thưởng dành cho bạn khi hoàn thành nhiệm vụ ngay sau khi GOLDSUN FOOD xác nhận báo cáo:
- Hoàn tiền lên tới 1.000.000vnd tối đa 50% tổng hóa đơn thanh toán của bạn
- Tặng kèm voucher trị giá 500.000vnd bắn trực tiếp vào tài khoản App RedPlus của bạn
MỤC ĐÍCH CỦA CHƯƠNG TRÌNH
Lắng nghe phản hồi chân thực từ khách hàng: Hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của bạn.
Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Phản hồi giúp chúng tôi cải thiện và phát triển.
Tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp: Đảm bảo đội ngũ nhân viên duy trì phong cách phục vụ tốt nhất.
Cách thức tham gia
Điền form đăng ký trở thành “Mystery Shopper”
Xác nhận và nhận nhiệm vụ
GOLDSUNFOOD sẽ chọn lọc và xác nhận các khách hàng bí ẩn. Nhận email thông báo với các hướng dẫn chi
tiết về công việc cần thực hiện tại nhà hàng được chỉ định.
Đến địa điểm khảo sát
Thực hiện nhiệm vụ khi đến nhà hàng (chụp ảnh, quay video) và đánh giá trải nghiệm sau khi dùng bữa.
Đến địa điểm khảo sát
Hoàn thành báo cáo ngay sau khi trải nghiệm và nhận ưu đãi trong vòng 2 tuần làm việc kể từ khi báo cáo được GOLDSUN FOOD xác nhận đã hoàn tất.
YÊU CẦU TỪ PHÍA BẠN
Quan sát và ghi lại chi tiết nhỏ khi trải nghiệm dịch vụ.
Đưa ra phản hồi chân thực về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Cam kết hoàn thành yêu cầu nhiệm vụ.
Sẵn sàng điện thoại để quay video, chụp hình và chúng tôi có thể sẽ liên hệ bạn sau chuyến thăm.
CÁC YÊU CẦU CƠ BẢN
- Không cho nhân viên biết bạn là Khách hàng Bí ẩn.
- Quan sát chi tiết: Mức độ sạch sẽ, chào đón, thời gian phục vụ, hình thức và hương vị món ăn.
- Hoàn thành ngay bảng câu hỏi sau khi rời nhà hàng.
- Có thể dẫn theo một người bạn đồng hành khi khảo sát ( chỉ áp dụng nhóm 2 người).
Hãy đăng ký ngay hôm nay để trở thành một phần của cộng đồng khách hàng bí ẩn của GOLDSUNFOOD và cùng chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ! Chúng tôi hy vọng bạn sẽ hài lòng với những trải nghiệm độc đáo và ý nghĩa này.
Thương hiệu
